エスアールエスショッピング
エスアールエス株式会社SEARCH
商品を探す
エスアールエス株式会社中部支店 北信越ブロック 新潟営業所
2015年7月入社
前職は土木会社の事務職でしたが、パソコンがメインだったので、対人業務はほとんどありませんでした。エスアールエスに転職したのも、もっと人とのコミュニケーションが取れる仕事がしたいと思ったことがきっかけです。電話でお客様とのやりとりも多い仕事という言葉に惹かれてエスアールエスの面接を受けることにしました。同じ建設関連でしたので大きく業界が異なるわけでもなく、事務職の経験も生かしつつ、人とコミュニケーションが取れる業務内容は大きな魅力でした。
はじめはとにかく知識が足りなかったので、電話を受けた際に「こういう商品がほしい」というお客様の要望を理解するのが大変でした。電話口でわからないことがあったらとにかくメモをとって、「折り返しさせていただきます」と言って一度電話を切り、自分で調べて、それでもわからなければ、他の方に聞いて対応しました。電話を取っては調べて、その繰り返しで知識を増やしていきました。まさに、電話を取る数だけ自分の知識になっていく感じでした。
建設機械について学べたり、純粋に知識が増えたりするのは、素直に嬉しかったですし、エスアールエスに入らなければ、知り得なかったことも多く学ぶことができました。街を歩いていて建機を見つけると、「あれは大割だな」「これはブレーカー」と気にするようになりました。たまに、実際に自分が対応をした建機を見つけることもあって、自分の仕事がより社会と密接していることに改めて気付かされて本当に嬉しくなります。
数年前の話なのですが、ちょうど新潟営業所が忙しい時期で、1日で42台ものアタッチメントを出庫した日があったんです。1日の平均が10台くらいでしたので、通常の4倍以上。それをたった4人の営業所のスタッフで何とか片付けたことは、いまも語り草になっています。終わった後にみんなで焼肉を食べに行ったのは今も忘れられません。ときには、伝票の整理が終わらなかったりすると、外の仕事の人たちが自分たちの仕事を終わらせてから手伝ってくれたりもします。とにかく人と人の距離感が近くて、チームワークがいい職場です。
エスアールエスの事務職は、パソコン作業もありますが、お客様と話す機会もすごく多いので、接客業でもあると思っています。いままでに事務職の経験がなくても接客業をやっていたという方なら、エスアールエスの事務職では何かしら役に立つと思うんです。中途採用で入社する方が多くいる職場ですし、最初はわからないこともありますが、周りの方がたくさんサポートしてくれるので、未経験でも何も心配せず挑戦してほしい、と思います。
