経営理念 行動指針

一人ひとりの
『伝説のサービス』紹介！

• SRSは、最後の砦
  わからない商品も調べて対応する
  自社保有が無い商品でも調達先を探す
  お客様のために出来ることを全てやりきる
• 「いつでも温かく仕事を断らず丁寧にやる」が
  自分のモットー
• レンタル商品を
  常に新品同様の能力で出庫すること
• 現場トラブル解決後も定期的にお客様へ連絡を
  入れるようにしている
• いつでもお客様より大きな声で話し
  一緒に笑うチャンスを狙っている
• レスポンス良く
  お客様の2手3手先を読むことによりファンが
  勝手に広がっていくこと
• 何年経っても
  「あの時は本当に助かったよ！」と言ってもらえる
  記憶に残るようなサービスをすること
• 商品を頼むならSRSではないとだめという
  存在になる
• 自分がされて嫌な事はしない
  されて嬉しいことは行う
  そんな当たり前の事を本気で取り組んでいる
• 急なトラブルが発生しても
  現場が止まる時間を最小限にする
• 見えないところにこだわりを持ち
  なおかつ要求時間内に遂行する
• お客様が求めるもの以上のサービス・笑顔を
  提供すること
• お客様からの問い合わせに対して
  回答にプラスαの提案をする
• 自分が整備したものは
  最後にピカピカに綺麗にして出庫すると決めている
• お客様が他社で断られた依頼内容でも対応する
• SRSはここまでしてくれるとお客様に
  思ってもらえるサービスを目指している